HomeAssistenza informaticaPiani di assistenza Professional

Piani di assistenza Professional

Il piano specifico per chi non ha più di 3 postazioni...

I piani di assistenza studiati appositamente per rispondere alle esigenze dei Professionisti, degli artigiani e delle micro imprese. Il piano di assistenza Professional, fino ad un massimo di 3 postazioni, coniuga il risparmio con le garanzie di intervento rapido degne dei piani più costosi.

Piano di Assistenza Professional
  • TeleAssistenza ed Assistenza telefonica On-Demand incluse
  • Ticket virtuali postpagati con sconto del 20%
  • Interventi tecnici On-Site, esclusi, erogati entro le 24h
Canone mensile

€ 16,67 € + IVA

Estensione all-inclusive include tutti gli interventi tecnici presso la sede del cliente.Canone mensile per postazione

€ 12,50 + IVA

Obiettivi

Efficienza

Un'infrastruttura informatica efficiente può contribuire al miglioramento della produttività anche per i piccoli uffici e consente una notevole riduzione dei costi complessivi di esercizio.

Chiarezza

I piani di assistenza Professional non nascondono spiacevoli sorprese. Fin dal piano base non ci sono limiti al numero di ore in assistenza telefonica o al numero di interventi in TeleAssistenza fruibili nell'anno. Con l'estensione All-Inclusive per le postazioni indicate diventano illimitati anche gli interventi effettuati presso la vostra sede.

Risparmio

Risparmiare tempo, gli interventi in assistenza telefonica o in TeleAssistenza vengono effettuati subito e gli interventi presso la vostra sede entro le 24 ore. Risparmiare denaro il piano prevede l'abolizione del diritto di chiamata. Con l'estensione All-inclusive potrete affrontare un costo certo comprensivo di tutti gli interventi! Un doppio risparmio ed un ottima pianificazione.

Service Levels Agreement (SLA)

Classifichiamo ogni richiesta di intervento secondo un nostro standard che ci consente di evadere le richieste di assistenza entro la mattinata del giorno successivo alla richiesta e nel caso specifico garantiamo l'erogazione dell'intervento tecnico entro le 24 ore. Il piano prevede comunque l'intervento per i casi urgenti con l'addebito di un diritto fisso di chiamata.

Help Line

Il servizio Help-Line è di sicuro uno dei maggiori punti di forza. Una qualificata assistenza di primo livello è, infatti, garantita da un innovativo servizio di Help-Desk che, grazie alla presenza di operatori altamente specializzati, consente di fornire una efficace risposta a qualsiasi quesito operativo. L’Help-Desk GPV Solutions è operativo dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30.

Servizi On-Demand
  • Assistenza telefonica
  • TeleAssistenza
  • Gestione appuntamenti on-site
  • Risoluzione problematiche di tipo amministrativo
 
 

TeleAssistenza

Il servizio di TeleAssistenza consente ad un nostro operatore, previa autorizzazione, l'accesso al vostro computer da remoto.

Il software utilizzato garantisce i massimi livelli di sicurezza e tutela della privacy ed in ogni momento potete controllare e bloccare la sessione

Questo sito utilizza cookie, anche di terze parti, per migliorare l'esperienza utente. Accettando questo banner o scorrendo questa pagina o cliccando qualunque suo elemento si acconsente all’uso dei cookie. Per saperne di più visitare la sezione Cookie Policy.